Conversion Rate
Die Conversion Rate ist der Anteil der Besucher deiner Website, die etwas tun, was du dir wünschst, zum Beispiel anrufen, eine Anfrage senden oder einen Termin buchen.
Das heißt für dich
Zähl nicht nur Besucher, sondern Anrufe und Anfragen. Erst das Verhältnis zeigt, ob deine Website arbeitet.
So rechnest du
Conversion Rate = Anfragen ÷ Besucher × 100. Kommen in einem Monat 1.000 Besucher und 20 Anfragen, liegt die Conversion Rate bei 2 %.
Was als Conversion zählt
Für einen Betrieb sind das meist Anruf, Formular, E-Mail oder Terminbuchung. Leg fest, welche Handlung die wichtigste ist.
Warum Vergleichswerte wenig sagen
Durchschnittswerte aus dem Internet mischen Online-Shops, Software und Dienstleister. Aussagekräftig ist der Vergleich deiner Seite mit sich selbst: vor und nach einer Änderung.
Wie du sie misst
Ohne Werkzeug: Anfragen pro Monat zählen und neue Kunden fragen, wie sie dich gefunden haben. Mit einem Werkzeug wie Google Analytics geht es genauer, aber nur mit Einwilligung der Besucher.